アカウントの削除(退会)について

アプリから削除する

1. アプリにログインし、下のタブの「マイページ」を開きます。
2. 右上の設定を開き、いちばん下の「退会」を押します。
3. 内容を確認して、アカウントを削除します。

ウェブサイトから削除する

1. goodrun.jp にログインし、マイページの「設定」を開きます。
2. 「アカウントを削除」を押し、内容を確認して削除します。

メールアドレスの確認や、プロフィール・愛犬の登録の途中でも、同じ手順で削除(退会)できます。

マイページの設定を開く(ログインが必要です)

削除される情報

• プロフィール情報
• 投稿した口コミ
• 愛犬情報
• 訪問履歴
• 保存したドッグラン

退会の後も、法令で保存が必要な記録などは一定の期間保有することがあります。詳しくはプライバシーポリシー(第 14 条 個人データの保有期間及び消去)をご覧ください。

ご注意

• 利用予定の貸切予約、お支払いの手続き中の予約（貸切に限らず、カードを登録した予約・カードのお預かり中の予約など）、主催しているオフ会がある間は退会できません。先に予約の取り消し・オフ会の中止をしてください。参加を申し込んでいる開催前のオフ会は、退会と同時にお申し込みを取り消し、主催者へお知らせします。
• これからの通常の予約（現地でお支払いの予約など）は、退会すると自動で取り消し、施設へお知らせします（キャンセル料はかかりません）。
• 応援プランに加入中の場合は、退会と同時に自動で解約されます（次回以降のお支払いは発生しません。お支払い済みの分の返金はありません）。
• 施設の管理画面（オーナー・管理者・スタッフ）に同じアカウントでログインしている場合は、退会できません（退会すると管理画面にもログインできなくなるため）。メンバーの方は施設の管理者にメンバーから外してもらってから、オーナーの方は運営（お問い合わせ）へご連絡ください。

ログインできないとき

ログインできずにご自身で削除できない場合は、ご登録のメールアドレスからsupport@goodrun.jpへ「アカウント削除の依頼」とお送りいただくか、お問い合わせからご連絡ください。ご本人の確認のうえ、運営が削除します。