このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、合同会社doghub（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「GoodRun!」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて定めたものです。本ポリシーにおける用語の定義は、以下に定めるもののほか、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号、以下「個人情報保護法」といいます。）及び本サービスの利用規約（ユーザー向けのもの及び施設の運営者向けの「GoodRun! for Business 利用規約」をいいます。以下「利用規約」といいます。）に定めるとおりです。
第１条（用語の定義）
本ポリシーにおける用語の定義は、以下のとおりです。
(1) 「関係ガイドライン」 個人情報保護法に関係するガイドラインを意味します。
(2) 「施設」 ドッグランその他の犬を同伴して利用することができる施設であって、本サービスにおいて施設情報を掲載しているものを意味します。
(3) 「オーナー」 利用規約に定めるところによりオーナー登録を完了したユーザーを意味します。
(4) 「チェックイン」 ユーザーが施設を利用する際に、本サービス上で当社所定の手続をすることを意味します。
(5) 「ユーザー」 本サービスにアクセスするすべての方を意味します。
第２条（事業者についての表示）
当社の名称、代表者及び所在地については、下記のリンク先に表示しています。
【リンク先】https://goodrun.jp/commerce
第３条（個人情報の取扱方針）
当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報保護法及び関係ガイドラインその他の指針等を遵守します。
第４条（本サービスにおいて取り扱う主な個人情報）
１ 当社が本サービスにおいて取り扱う主な個人情報は、以下のとおりです。
(1) ユーザー登録及びアカウントに関する情報（氏名、表示名、電子メールアドレス、プロフィール、外部のサービスを通じた認証に係る識別情報等）
(2) 愛犬及び証明書に関する情報（証明書の画像及び当該画像から読み取った情報を含みます。）
(3) チェックイン及び施設の利用に関する情報（チェックインの際に施設が求める氏名、住所、電話番号、生年月日等、並びに、チェックインの際に取得する位置情報を含みます。）
(4) オンライン予約、オフ会及び施設が提供する特典（回数券、スタンプカード、クーポン、会員プラン等）に関する情報（予約者の氏名、電話番号及び施設への連絡事項、予約又は申込みの内容、料金及び支払の状況、キャンセル及び来場の状況、主催者宛てのメッセージ等を含みます。）
(5) 参加費を定めてオフ会を主催するユーザーの氏名、住所及び電話番号
(6) 投稿情報
(7) 有料のプラン及び決済に関する情報（クレジットカード番号その他の決済に係る情報は、当社が直接保有せず、決済代行事業者が管理します。）
(8) ポイント及び紹介コードに関する情報
(9) オーナー並びに施設の管理者及びスタッフに関する情報（施設の運営者であることを確認するために提出された書類の画像及び当該画像から読み取った情報、決済の受取りに係る口座の情報等を含みます。）
(10)本サービスの利用の履歴、デバイスに関する情報（エラーの情報を含みます。）及び位置情報
(11)お問い合わせを受けた際に取り扱う情報
２ 当社は、施設情報を掲載するために、インターネット上で公開されている情報及び地図情報サービスを通じて取得した情報に含まれる、施設の名称、所在地、電話番号、ウェブサイトのURL、営業時間等の情報を取り扱います。これらの情報に施設の運営者の個人情報が含まれる場合は、本ポリシーに従って取り扱います。施設情報の掲載の停止又は削除の申出については、当社が本サービス上で表示する掲載ポリシーに定めるとおりです。
３ 当社は、本サービスにおいて、要配慮個人情報を取り扱いません。
第５条（個人情報の利用目的）
当社が本サービスにおいて取り扱う個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
(1) ユーザーの本人認証を行い、及び、アカウントを管理する目的
(2) 本サービスを提供し、及び運営する目的
(3) 愛犬に関する情報及び証明書を登録し、並びに、証明書の内容を確認し、及びその有効性を審査する目的
(4) 施設における入場の管理及び安全の管理のために、ユーザーの同意に基づいて、施設に対して個人情報を提供する目的
(5) オンライン予約及びオフ会について、その申込み及び実施に必要な情報を、施設（施設の運営者が権限を与えた管理者及びスタッフを含みます。）又は主催者に対して提供する目的
(6) 施設に代わって、事前決済の予約の料金の決済を行う目的
(7) 有料のプランの料金を請求し、及び決済をする目的
(8) オーナー登録の審査を行う目的
(9) ポイントの付与、取消し及び交換を行う目的
(10)本サービスに関する通知その他の連絡をする目的（プッシュ通知及び電子メールによるものを含みます。）
(11)本サービスの利用の状況を分析し、本サービスの改善又は新たなサービスの企画立案をする目的
(12)当社又は当社が提携する事業者の商品又はサービスに係る広告の配信をする目的
(13)本サービス及び当社の広告、宣伝及び広報（当社が運営するウェブサイト、当社のソーシャル・ネットワーキング・サービスの公式アカウント、プレスリリース、広告媒体その他の媒体における掲載を含みます。）のために、ユーザーの表示名、プロフィール画像、自己紹介、愛犬に関する情報、投稿情報並びにランキング、バッジその他の実績に関する情報を利用する目的
(14)施設情報を掲載する目的
(15)利用規約に違反する行為又は不正な行為の有無を確認し、及び、これに対応する目的（参加費を定めてオフ会を主催するユーザーとオフ会の参加者との取引に関する紛争への対応、及び、法令に基づく開示の請求への対応を含みます。）
(16)お問い合わせに対応する目的
(17)税務申告その他法令上必要な義務を履行する目的
(18)ユーザーの同意に基づいて、予約先の提携ドッグラン施設に予約者の氏名、電話番号及び予約の内容を提供する目的（第７条第４項に定めるところによります。）
(19)第１号から第１８号までに関連し、又は付随する目的
第６条（利用目的の変更）
１ 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、個人情報の利用目的を変更することがあります。
２ 当社は、利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、又は、本サービス上に公表します。
第７条（施設に対する個人情報の提供）
１ 当社は、ユーザーがチェックインをするに当たり、あらかじめユーザーの同意を得たうえで、チェックインの対象となる施設（以下「チェックイン先施設」といいます。）に対し、以下に定めるところにより、個人情報を提供します。
(1) 提供する情報の項目
氏名、住所、電話番号及び生年月日のうち当該チェックイン先施設が入場の管理のために求める項目、並びに、同伴する犬に関する情報（名前、犬種及び証明書の有効性に関する情報）及びチェックインの利用の記録（来場の日時、入場した人数等）に限ります。これら以外の情報（緊急連絡先、家族構成及びかかりつけの動物病院に関する情報を含みます。）を提供することはありません。
(2) 提供の目的
チェックイン先施設における入場の管理、施設の安全の管理、及び、事故・トラブル等が発生した場合の対応のためです。
(3) 提供の手段・方法
当社が提供する施設の運営者向けの管理画面上での閲覧（施設の運営者が権限を与えた管理者及びスタッフによる閲覧を含みます。）、及び、当該管理画面からの書き出し（氏名及び電話番号のうち、ユーザーが提供に同意した項目に限ります。）に限ります。
(4) 同意の取得の方法
ユーザーが各チェックイン先施設に初めてチェックインをする際に、提供先の施設の名称、提供する情報の項目及び提供の目的を画面上に明示し、ユーザーの同意の操作をもって取得します。同意は、チェックイン先施設ごとに取得します。同意をした情報の内容に変更があった場合には、次回のチェックインの際に、改めて確認を行います。
(5) 同意をしない場合及び同意の撤回
ユーザーは、同意をしないことができます。ただし、その場合は、当該施設においてチェックイン機能を利用することができないことがあります。また、ユーザーは、第１６条（お問い合わせの窓口）に定める窓口に申し出ることにより、将来に向かって同意を撤回することができます。当社は、撤回の前に提供した情報の取扱いについて、提供先の施設に対し、利用の停止を要請します。
２ 当社は、第１項又は第４項に定めるところにより個人情報を提供した場合は、個人情報保護法第２９条に基づき、提供先の施設の名称、提供した情報の項目、本人の氏名、本人の同意を得ている旨等を記録し、法令に定める期間、保存します。
３ チェックイン先施設及び予約先施設は、提供を受けた個人情報を、利用規約及び当社が別途定める条件（利用目的の制限、安全管理措置、第三者への再提供の禁止等）に従って取り扱わなければなりません。
４ 当社は、第１項及び第２項にかかわらず、ユーザーが本サービスでドッグラン施設の予約を行うに当たり、あらかじめユーザーの同意を得たうえで、当該予約先の提携ドッグラン施設（以下「予約先施設」といいます。）に対し、以下に定めるところにより、個人情報を提供します。
(1) 提供する情報の項目
予約者の氏名、電話番号及び予約の内容（日時、エリア、頭数及び施設への連絡事項）に限ります。住所及び電子メールアドレスを提供することはありません。
(2) 提供の目的
予約の確認、当日の連絡、及び、事故・トラブル等が発生した場合の対応のためです。
(3) 提供の手段・方法
当社が提供する施設の運営者向けの管理画面上での閲覧（施設の運営者が権限を与えた管理者及びスタッフによる閲覧を含みます。）、及び、予約の通知に限ります。なお、予約の通知には、予約の前日に予約先施設（施設の運営者が権限を与えた管理者及びスタッフを含みます。）へ電子メールで送付する翌日の予約の一覧を含みます。
(4) 同意の取得の方法
予約の確認画面において、提供先の施設の名称及び提供する情報の項目を明示し、ユーザーの同意の操作をもって取得します。同意は、予約ごとに取得します。
(5) 保存期間
利用日から３０日を経過した電話番号は、施設の運営者向けの管理画面に表示しません。
(6) 同意をしない場合
ユーザーは、同意をしないことができます。ただし、その場合は、予約をすることができません。
第８条（オンライン予約及びオフ会に関する情報の提供）
１ 当社は、ユーザーがオンライン予約をした場合、当該予約に係る施設のオーナー（オーナーが権限を与えた管理者及びスタッフを含みます。以下本条において同じ。）に対し、以下に掲げる情報を提供します。
(1) 表示名
(2) 同伴する犬の名前、犬種及び頭数
(3) 予約の日時、区画、人数及び来場を予定する犬の頭数
(4) 申込みの日時及びキャンセルの日時
(5) キャンセルの理由（ユーザーが任意に入力した場合に限ります。）
(6) 料金及び支払の状況（クレジットカードによる支払ができなかった理由の区分を含みます。）
(7) 来場の状況及びキャンセル無料オプションの選択の有無
(8) 予約者の氏名、電話番号及び施設への連絡事項（第７条第４項に定めるところによりユーザーが同意をした場合に限ります。）
２ 当社は、第１項に定める場合において、ユーザーの氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所及び生年月日（第７条に定めるところによりユーザーが同意をした項目を除きます。）を、オーナーに提供しません。
３ 当社は、ユーザーがオフ会への参加を申し込んだ場合、当該オフ会の主催者に対し、以下に掲げる情報を提供します。
(1) 表示名
(2) 同伴する犬の頭数
(3) 主催者宛てのメッセージ（ユーザーが任意に入力した場合に限ります。）
(4) 応募の日時及び応募の状態
４ 当社は、第３項に定める場合において、ユーザーの氏名、電子メールアドレス、電話番号及び住所並びに同伴する犬の名前及び犬種を、主催者に提供しません。
５ 当社は、第１項及び第３項に定める提供について、ユーザーがオンライン予約又はオフ会への参加の申込みをする際に、その旨を表示したうえで、ユーザーの同意を得ます。
６ 当社は、参加費を定めてオフ会を主催するユーザーから登録を受けた氏名、住所及び電話番号を、公開せず、オフ会の参加者及び施設に提供しません。ただし、法令に基づく開示の請求があった場合その他法令で認められる場合は、この限りではありません。
第９条（個人情報の取扱いの委託）
１ Stripe, Inc.（決済処理）について
(1) 当社は、クレジットカード決済の処理及び継続的な課金の管理を、決済代行事業者であるStripe, Inc.（米国）に委託しています。それに伴い、クレジットカード番号その他の決済に必要な情報、電子メールアドレス及びユーザーの識別子の取扱いを委託しています。
(2) 同社における個人情報の取扱いについては、下記のプライバシーポリシーをご参照ください。
【リンク先】https://stripe.com/jp/privacy
２ Google LLC（システム基盤、認証、アクセス解析及び地図）について
(1) 当社は、ユーザーの認証、アプリケーションの利用状況の解析、エラー情報の記録及び地図の表示のために、Google LLC（米国）が提供するサービス（Google Firebase（Authentication、Analytics）、Google Cloud Logging、Google Analytics、Google Maps Platform等）を利用しています。それに伴い、デバイスの識別子、操作のログ、IPアドレス、位置情報、エラー情報等の取扱いを委託しています。
(2) 同社における個人情報の取扱いについては、下記のプライバシーポリシーをご参照ください。
【リンク先】https://policies.google.com/privacy
３ Google LLC（生成AIの利用）について
(1) 当社は、Google LLC（米国）が提供する生成AI（Google Gemini API）を、以下の業務に利用しています。
ア 証明書の画像から接種日等の情報を読み取る業務（当社の審査業務の一部として利用します。）
イ ユーザーが口コミの案文を生成する機能を利用した場合に、当該ユーザーが入力した内容及び当該ユーザーが過去に投稿した口コミ（最大１０件）から案文を生成する業務
ウ オーナー登録の申請に際して提出された本人確認に係る書類の画像から情報を読み取る業務
(2) 当社は、送信した情報が同社において学習用のデータとして利用されることを防止するための適切な設定を行います。
(3) 同社における個人情報の取扱いについては、第２項に掲げるGoogle LLCのプライバシーポリシーをご参照ください。
４ Expo（プッシュ通知）について
(1) 当社は、モバイルアプリケーションにおけるプッシュ通知の配信を、Expo（650 Industries, Inc.）（米国）が提供する基盤に委託しています。それに伴い、プッシュ通知に用いるトークンの取扱いを委託しています。
(2) 同社における個人情報の取扱いについては、下記のプライバシーポリシーをご参照ください。
【リンク先】https://expo.dev/privacy
５ 第１項から第４項までに定める場合のほか、当社は、本サービスの円滑な運営のために必要な場合、個人情報の取扱いを他の事業者に委託することがあります。この場合においては、一時的な委託の場合を除き、本ポリシーにおいて公表します。
第１０条（外国にある第三者への個人データの提供）
１ 第９条に定める委託先は、いずれも外国（米国）に所在します。
２ 当社は、これらの委託先について、個人情報保護法第２８条及び関係ガイドラインに定める基準に適合する体制を整備している者として、個人データを提供しています。当社は、当該委託先による相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じ、ユーザーの求めに応じて、当該措置に関する情報を提供します。
３ 当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報については、第１６条（お問い合わせの窓口）に定める窓口までお問い合わせをいただければ、個人情報保護委員会が公表する資料等に基づいて情報を提供します。
第１１条（Cookie等の利用）
１ 本サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、ユーザーの認証の状態の保持、本サービスの利用の状況の把握、及び、広告の配信等のために利用します。
２ Cookieを無効にすることを希望するユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合は、本サービスの一部の機能を利用することができなくなることがあります。
第１２条（利用者の端末から外部に送信される情報）
１ 本サービスは、以下に掲げる事業者が提供する情報収集モジュール等を利用しており、これに伴い、ユーザーの端末から当該事業者に対して情報が送信されます。
(1) Google Firebase（Authentication、Analytics）
ア 提供事業者 Google LLC
イ 送信される情報 デバイスの識別子、操作のログ、IPアドレス等
ウ 利用目的 ユーザーの認証、利用の状況の解析、本サービスの改善
(2) Google Analytics
ア 提供事業者 Google LLC
イ 送信される情報 Cookie等の識別子、閲覧したページのURL、IPアドレス、ブラウザ及びデバイスの情報等
ウ 利用目的 アクセスの解析、本サービスの改善
(3) Google Maps Platform
ア 提供事業者 Google LLC
イ 送信される情報 位置情報、IPアドレス、地図の操作のログ等
ウ 利用目的 地図の表示、現在地の周辺の施設の検索
(4) Google Cloud Logging
ア 提供事業者 Google LLC
イ 送信される情報 エラーメッセージ、発生したパス、ユーザーエージェント等
ウ 利用目的 不具合の把握及び本サービスの改善
(5) Stripe
ア 提供事業者 Stripe, Inc.
イ 送信される情報 電子メールアドレス、ユーザーの識別子、決済に必要な情報等
ウ 利用目的 有料のプラン及び事前決済の予約（オフ会の会場の貸切を含みます。）に係る決済の処理並びに継続的な課金の管理
(6) Expo Push
ア 提供事業者 Expo（650 Industries, Inc.）
イ 送信される情報 プッシュ通知に用いるトークン、デバイスの情報等
ウ 利用目的 モバイルアプリケーションにおけるプッシュ通知の配信
(7) Meta広告（Metaピクセル）
ア 提供事業者 Meta Platforms, Inc.
イ 送信される情報 閲覧したページのURL、ブラウザ及びデバイスの情報、Cookie等の識別子等
ウ 利用目的 広告の配信及びその効果の測定、オーディエンスの作成
２ 本サービスは、以下の外部のサービスと連携しています。各サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
(1) Google（認証） https://policies.google.com/privacy
(2) Apple（認証） https://www.apple.com/jp/legal/privacy/
(3) LINE（認証） https://line.me/ja/terms/policy/
第１３条（安全管理措置）
１ 当社は、取り扱う個人情報について、個人情報保護法及び関係ガイドラインを踏まえた適切な安全管理措置を講じます。
２ 当社が取り扱う個人情報のうち、クレジットカード決済に係る情報については、すべて、当社が直接管理することはなく、堅牢な情報セキュリティ対策を担保した決済代行事業者に管理を委ねています。
３ 当社が講じる安全管理措置の内容に関するお問い合わせは、第１６条（お問い合わせの窓口）に定める窓口までお願いいたします。
第１４条（個人データの保有期間及び消去）
１ 当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を保有せず、利用する必要がなくなった個人情報については、遅滞なく消去するように努めます。
２ 第１項の規定にかかわらず、ユーザーが退会し、又はユーザー登録を抹消された後においても、以下に掲げる情報は、本サービス上に残存し、又は、当社において保有することがあります。
(1) 口コミ、施設情報の編集の履歴その他の投稿情報（当該投稿情報に表示される表示名を含みます。）
(2) 施設に提供したチェックインに関する情報
(3) 法令に基づいて保存することが義務づけられている記録（第７条第２項に定める第三者提供に係る記録を含みます。）
(4) 不正な行為の防止、紛争の解決その他当社の正当な利益のために必要な記録
(5) 参加費を定めてオフ会を主催したユーザーの氏名、住所及び電話番号（当社が定める期間に限ります。）
第１５条（保有個人データの開示等の請求）
(1) 開示等の請求について
当社は、個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示等の請求（利用目的の通知の求め、又は、開示、訂正・追加・削除、若しくは、利用停止・第三者提供停止の請求をいいます。以下同じ。）に対応します。
(2) 開示等の請求をすることができる方
開示等の請求をすることができる方は、対象となる保有個人データのご本人又はその代理人に限られます。それ以外の方からの求め又は請求については、受け付けることができません。
(3) 開示等の請求の手続
開示等の請求は、以下のリンク先に掲載する請求書をダウンロードのうえ必要事項を記載し、下記の確認書類の写しデータとともに、下記の窓口に添付ファイルにて電子メールで提出することで、行うことができます。請求書の記載事項又は確認書類の写しデータに不備がある場合は、開示等の請求を受け付けることができませんので、ご了承ください。
［請求書へのリンク］
［確認書類］
ア ご本人からの請求の場合
運転免許証、健康保険被保険者証その他ご本人であることを確認することができる身分証明書
イ 代理人からの請求の場合
次に掲げるすべての書類
(a)ご本人名義の運転免許証、健康保険被保険者証その他ご本人であることを確認することができる身分証明書
(b)ご本人からの委任を受けていることを明らかにするための書面（ご本人が自ら作成したものに限ります。）
［窓口のメールアドレス］
※件名に、「保有個人データの開示等の請求」とご入力ください。
［手数料］
開示請求については、１回につき1,000円を請求いたします。
第１６条（お問い合わせの窓口）
当社における個人情報の取扱いに関するご意見、ご相談、苦情その他のお問い合わせについては、下記の窓口までお願いいたします。
［窓口のメールアドレス］
※件名に、「個人情報の取扱いに関する問い合わせ」とご入力ください。
第１７条（本ポリシーの改訂）
１ 当社は、法令の改正、本サービスの変更その他の事情により、本ポリシーを改訂することがあります。
２ 本ポリシーを改訂する際には、本サービスにおいて、改訂したこと、改訂日、及び、改訂後の内容を公表します。ユーザーの権利義務に重要な影響を及ぼす改訂（個人情報の第三者提供に関する変更を含みます。）については、あらかじめ、本サービス上での告知その他の適切な方法によりお知らせします。
以上